Мемлекеттік қызметін көрсету саласында Сандықтау ауданының білім бөлімі «Максимовка орта мектебі» ММ қызметі туралы 2019 жылының есебі

I. Жалпы мәлімет

1.Ауданда мемлекеттік, қызмет көрсетудің бақылауын жүзуге асыру үшін, ұйымдар туралы мәлімет

Мекенжайы

Ақмола обласы, Сандыктау ауданы, Максимовка селолық округі,  Максимовка селосы, Мустафа Шоқай, №37, контактные телефоны: 8(71640) 9-74-17,  9-72-23

Жетекшісі

Ольга Филипповна Андреева

Сапалы мемлеттік қызмет көрсету мониторинг

Ольга Викторовна Никифорова –мемлекеттік қызметін көрсету жауапты

2. Мемлекеттік қызметін көрсету

Мемлекеттік қызмет көрсетудің барлық саны

«электрондық үкімет» жәнемемлекеттік корпорация арқылы мемлекеттік қызмет көрсету түрлерінің саны

 Тегін негізінде мемлекеттік қызмет көрсету саны

Төлем негізінде мемлекеттік қызмет көрсету саны

Мемлекеттік қызмет стандарттардың бекітілген саны

Мемлекеттік қызмет регламенттардың бекітілген саны

7 қызмет

0

7

0

7

7

3. Ерекше сұранысқа ие болатын мемлекеттік қызметі туралы мәлімет

№

Мемлекеттік қызметтердің атау

Мемлекеттік қызмет көрсетуде мемлекеттік мекеменің атау

2019 жылда қызмет көрсету саны

Ескерту

1

Білім берудің мектепке дейінгі ұйымдарына балаларды алу және құжаттарды қабылдау

Сандықтау ауданы білім бөлімінің  «Максимовка орта мектебі»

23

Аудан мектептер шағын орталықтармен және балабақшаларымен көрсеткен қызметі

2

Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру, жалпы білім беру бағдарламылары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылыққа қарамастан білім беру ұйымдарына алу және құжаттарды қабылдау

33

Аудан мектептермен көрсеткен қызметі

3

Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ мерзім қатынай алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуын ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау

0

Мемлекеттік корпорация арқылы көрсеткен қызметі

4

Негізгі орта, жалпы орта білім туралы көшірме құжаттарды беру

0

Тікілей қызмет берушілердің көрсеткен қызметі

5

Мекемелерге теңестірілген тұлғалардың және педагогикалық білікті жұмысшылардың мектепке дейінгі тәрбие және оқыту бастауыш, негізгі, жалпы орта техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейін бағдарламаларды жүзуге асырудағылардың аттестациядан өту, беру (растау) құжаттардың қабылдау үшін

0

6

Мектепке дейінгі білім ұйымдар арасында балаларды ауысу немесе көшіру үшін құжаттарды қабылдау

0

Қызмет тура қызмет атқарушыларға мүмкіндік береді

7

Далпы білім оқу мекелер арасына балаларды көшіру үшін құжаттарды қабылдау

0

Қызмет тура қызмет атқарушыларға мүмкіндік береді

II. Қызмет алушылармен жұмыс

1. Мемлекеттік қызметтін көрсету тәртібі туралы, деректем туралы мәліметі және ақпараттарды алу орындары

1)

Сандықтау ауданының білім бөлімі «Максимовка орта мектебі» ММ ресми интернетте мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мәлімет орналасқан.

2)

Көрнекі ақпарат мемлекеттік қызметін көрсету тәртібі стендтерде орналасқан. Әр мемлекеттік қызметін көрсету түрі бойынша материалдар бар - буклеттер.

2. Көпшілік алдында мемлекеттік қызмет стандарт жобаларын талқылау туралы ақпарат.

Қазақстан Республикасы үкіметінің әлектрондық порталында egov.kz «Азамат және үкімет» -

«Жұрт алдында талқылау» бөлімінде мемлекеттік қызмет стандарт жобаларын талқылау мүлекіндіктерін түсіндіру бойынша аудан тұрғындарымен ылғы жұмыс өткізіледі.

Ескерту және ұсыныстарды енгізу, көпшілік алдында мемлекеттік қызмет стандарт жобаларын талқылау Сандықтау ауданының білім бөлімі «Максимовка орта мектебі» ММ ресми интернет ресурсте орналасқан.

Сандықтау ауданының білім бөлімі «Максимовка орта мектебі» ММ, мемлекеттік және ведомствоға қарасты, мемлекеттік қызметін көрсетуде, қосымша ұсыныстарды енгізу бойынша, немесе стандарт жобаларын өзгеруде аудан тұрғындарынан 2019 ж. есепті кезенде ұсыныстар болған жоқ.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету барысында ашық бағыт беру шараларды қамтамасыз ету.

Мемлекеттік  қызметін көрсету барысы туралы қызмет алушылардың үндеуінде жауапты мамандықтармен түсіндірме жұмыс өткізіледі, кеңестерде, білім бөлімінің Қеңестерінде «мемлекеттік қызметін көрсету» барысы бойынша болған сұрақтарға жауабы беріледі, болған сұрақтары және ұсыныстар талқыланады.

   Ай сайын ауданда мемлекеттік қызметін көрсетуде проблемалық сұрақтарды талқылау бойынша кеңестер өткізіледі, 2019 жылы барлығы екі түсіндірме шаралар өтті (кеңестер, семинарлар, дөңгелек үстелдер)

III. Мемлекеттік қызметін көрсету барысы бойынша жетілдіру қызмет

1. Мемлекеттік қызметін көрсету барысында автоматизациялау және оптимизациялау нәтижелері

    Аудан қызмет алушылардың мемлекеттік қызметін көрсетуде мемлекеттік қызметтерін автоматизациялау және оптимизациялау барысына жңелдету және тездету мақсаты болып табылады.

    Мемлекеттік қызметін автоматизациялау және оптимизациялау жұмыстарын өткізу бойынша қызмет көрсетудің мерзімі қысқаруға мүмкіндік берді, мемлекеттік қызметін алу үшін құжаттардың тізімі, салада сыбайлас жемқорлықты төмендету, қызмет алушы мен қызмет беруші арасында жалғасуды жою.

      Электрондық форматта мемлекеттік қызметін алуда мүмкіндіктер үшін аудандық ведомствоға қарасты ұйымдарда аудандық тұрғындармен әлектрондық – цифрлық қол қоюын алуға қажетті туралы түсіндірме жұмыс өткізіледі.

       Селолық округ тұрғындарына мемлекеттік қызметін әлектрондық форматта алу үшін, Сандықтау ауданының білім бөлімі «Максимовка орта мектебі» ММ өзіне-өзі қызмет ету бұрыштары бар.

2. Мемлекеттік қызметін көрсету салада қызметкерлердің біліктілікті көтеру бағытында шаралар

Мемлекеттік  қызмет регламенттар және стандарттар, әдістемелік ұсымдар, ережелер, сәйкестістік Заңдарды оқу жолымен жауапты мамандар мемлекеттік қызметін көрсетуде білімдерін көтеруде (2 адам) 2019 ж. 2 адам біліктілігін көтерде, 100%.

3. Мемлекеттік қызметін көрсету барысында нормативті-құқұқтық жетілдіруі.

Жұртшылық қарым-қатынасын реттеу мақсатында негіз болатын принциптерді белгілеу жәнен ерелерді мемлекеттік қызметін көрсету саласында 2013 ж. 15 сәуірде «Мемлекеттік қызметі туралы» Заңы қабылданды.  Мемлекеттік  қызметінде сәйкестік Ережелері мен, Регламенттері, құқұқтарын және мемлекет, азаматтардың мүддесін сақтау мақсатында

IV. Мемлекеттік қызметін көрсетуде сапасын бақылау

1. Мемлекеттік  қызметін көрсету сұрақтары бойынша қызмет алушылардың  шағымы туралы ақпарат.

Мәлемдеуіше туралы мәлімет

Шағымның мәні

Шешімге келген жәнне шағымды қараған ұйым

Қарау мерзімі

Шағымды қараған қорытындысы бойынша құжаттың №,

Қабылданған шешімі

Көріп шыққан шешімдері туралы мәлімет

-

-

-

-

-

-

-

Есеп беру уақытында қызмет алушылардаң мемлекеттік қызметін көрсету сұрақтары бойынша шағымдар жоқ

2. Мемлекеттік қызметін көрсету сапасын бақылаудың нәтижелері

Мемлекеттік қызметін көрсету сапасын бақылау мақсатында Сандықтау ауданының білім бөлімі «Максимовка орта мектебі» ММ ай сайынесеп дайындалады және өткізіледі.

      Жыл сайын мемлектік органдармен мемлекеттік қызметін көрсету саласында тексеріс өткізіледі, қорытындысы бойынша анықталған ескертпелер жоюлады, тексерісте ұсыныстар беріледі. Ведомствоға қарасты ұйымдарда 2019 ж. 2 рет мемлекеттік қызметін көрсетуту бойынша бекітілген кестеге сәйкес құжаттар тексерілді.

V. Мемлекеттік қызметін көрсетуде алушылардың сапалық қызметінің қанағаттылығын көтеру және одан әрі нәтижеліліктің келешегі

   Сандықтау ауданының мемлекеттік қызметін көрсету бойынша нәтижелік жұмысы үшін қызмет алушылардың қанағаттанарлық қызмет көрсету сапасын көтеру мақсатында.

1.               Мемлекеттік қызметін көрсету саласында Сандықтау ауданының білім бөлімі «Максимовка орта мектебі» ММ мемлекеттік қызметін көрсету жауаптылары әрдайым өздерінің біліктілігін көтереді.

2.               Пайдаланушысында мемлекеттік қызмет көрсету саласында сұрақтары болса кездесулер өткізіледі, стандарттардың талабын түсіндіру бойынша семинарлар, мемлекеттік қызмет регламенттері, жоғары тұрған органдарға қорытынды бойынша ұсыныстар енгізіледі.

3.               «Үкімет азаматтар үшін» Мемлекттік корпорация арқылы және әлектрондық форматта көрсеткен мемлекеттік қызмет түрлерін көбейту бойынша жұмыс жүргізіледі, осы мақсатында квартал сайын мемлекеттік қызметінде ярмарка өткізімді.

4.               Уақытында мемлекеттік қызметін көрсетуде білім ұйымдардың қызмет берушілермен барлық қажетті шаралар қолданады.

5.               Электрондық форматта «Үкімет азаматтар үшін» мемлекттік корпорация арқылы мемлекеттік қызметін алу тәртібі туралы және басқа веб-сайттарда Сандықтау ауданының білім бөлімі «Максимовка орта мектебі» ММ интернет-ресурстаБТА (СМИ) қызмет алушылардың ақпараты бойынша әрдайым негізінде жұмыс жүргізіледі.